Impossible de trouver certains comptes pour les mettre en édition

Bonjour,

Quand j’essaie de mettre en éditeur sur une carte des comptes Umap, je rencontres des soucis.
Parfois, je trouve bien les comptes mais parfois non. Les collègues en face ont bel et bien crée ce compte et d’ailleurs quand j’essaie de me créer un autre compte en mettant leur pseudonyme dans la case « Nom affiché » à la création, la page web me répond que nom est déjà utilisé.
Néanmoins, impossible de le mettre en éditeur sur Umap.
Par exemple, impossible de rajouter le compte « SNUipp Loiret », je ne le trouve pas.
Et pourtant, impossible de se créer un compte avec ce pseudonyme : il est déja utilisé.

je ne sais pas si vous avez une solution ?

Existe-t-il un endroit où on peut interroger la base des utilisateurs Umap pour retrouver des noms de compte et pouvoir partager les cartes ?

Un grand merci pour votre précieuse aide.
Bonne journée

Ca y est j’ai compris.

A la création de compte, après avoir validé via le lien reçu par mail, il faut encore se connecter avec son compte sur Umap, et valider l’association de compte avec umap.